Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
La qualità e la sicurezza dei prodotti presenti nel catalogo è garantita dall'autorizzazione del Ministero della Salute alla vendita dei farmaci da banco SOP e OTC.
La scelta dei marchi è stata effettuata per offrire prodotti di alta qualità e affidabilità e tutti i farmaci da banco sono prodotti in Italia.
Il servizio clienti garantisce una consulenza personalizzata, proprio come con il farmacista di fiducia, attraverso contatto telefonico, e-mail, social e WhatsApp.